- Allmänna villkor
AB Philea och dess bifirma Myntkompaniet (nedan benämnda som Philea) tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk eller juridisk person.
- Beställning
Beställning av Phileas varor görs på hemsidan, genom att varor läggs i köpkorg innan betalning. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Beställning är bindande från Phileas sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund. Philea kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången vara.
Philea förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför snarast kontakta oss.
Obs! Även om du lagt ett objekt i köpkorgen så kan andra kunder också göra det samtidigt. Om så sker så är den kund som betalar först som får köpa objektet, inte den som lägger objektet i korgen först! Därför kan objekt som du valt att lägga i köpkorgen ”försvinna” därifrån före betalning i enstaka fall. Vi avser att förändra denna funktion framöver och beklagar eventuella olägenheter pga. detta.
- Priser
Alla priser anges inklusive i förekommande fall svensk moms, för närvarande 25% (6% på böcker) och anges i svenska kronor, SEK. De flesta varor som säljs av Philea säljs dock i det så kallade vinstmarginalsystemet (som används för begagnade varor, frimärken och mynt). Avgift för frakt tillkommer.
Om varan ska levereras utanför EU tas den svenska momsen bort från köpet. Säljs varan i vinstmarginalsystemet sker dock ingen förändring av priset.
Eventuella importkostnader i mottagarland, utanför EU, t.ex. kostnader för tullklarering, importskatt, moms etc. är kundens ansvar.
Du kan välja att se priserna i SEK, Euro eller USD
- Betalningsmetoder (Varierar med valt land, nedanstående avser Sverige)
Kortbetalning
Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad säker koppling till dibs betalväxel.
Avhämtning hos Philea
Du betalar kontant eller med Visa/Mastercard hos Philea (på vårt kontor i Stockholm eller på annan avtalad plats) när du hämtar ut dina varor. Avhämtning ska ske inom 10 dagar om inget annat har avtalats.
- Leverans
Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Philea förbehåller sig rätten att friskriva sig från extra ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall förkommer försändelser hos speditörer. Vi ersätter endast spårbara försändelser. När PostNord är speditör gäller detta därmed endast rekommenderade brev och paket, vilka då ersätts efter en karenstid på upp till 60 dagar, som PostNord kräver för att ha möjlighet att spåra din försändelse. De flesta av våra brev och paket skickas rekommenderat.
- Frakt
Frakt tillkommer på alla beställningar. Undantag vid avhämtning hos Philea. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen till alla destinationer.
- Öppet Köp /Ångerrätt och Reklamation
Philea tillämpar Distansavtalslagen för köp på webbshoppen (dock inte på våra auktioner där gäller Köplagen). Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemaballaget. AB Philea förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas. Kunden står själv för returkostnader.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.
Philea tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer.
- Outlösta försändelser
Om du av inte löser ut din leverans, får du betala kostnaderna för frakt.
- Reservation
Philea reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och priser på webbsidan.
